ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ και ΑΛΛΑΓΕΣ

Μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε οποιοδήποτε προϊόν δε σας ικανοποίησε ή ήταν ελαττωματικό εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του. Τα κοσμήματα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς και την εγγύησή τους. Εφόσον το κόσμημα ελεγχθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, έχετε δικαίωμα να επιλέξετε κάτι άλλο ή να κάνετε επιστροφή χρημάτων.
Τα έξοδα αποστολής των επιστροφών επιβαρύνουν τον πελάτη (3€ για Ελλάδα, 8€ για Κύπρο). Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε οι ίδιοι το προϊόν στο κατάστημα, επικοινωνήστε με το 2310202020.

Προτού κάνετε οποιαδήποτε επιστροφή παρακαλούμε ενημερώστε μας τηλεφωνικά στο 2310202020 ή ηλεκτρονικά στο info@enchriso.gr

Διεύθυνση επιστροφών:
Εν Χρυσώ
Τσιμισκή 7
54625 – Θεσσαλονίκη

Η εταιρία Εν Χρυσώ δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν φθορές ή απώλειες που πραγματοποιούνται κατά τη μεταφορά των κοσμημάτων. Συνιστούμε στους πελάτες μας να ελέγχουν προσεκτικά τα κοσμήματα και τη συσκευασία κατά την παραλαβή τους για να διαπιστώνουν τυχόν ελαττώματα.

Εάν παραλάβατε κάποιο ελαττωματικό προϊόν ή σε περίπτωση που έχει αποσταλεί κάτι διαφορετικό από αυτό που έχετε παραγγείλει παρακαλούμε ενημερώστε την εταιρία. Θα φροντίσουμε εμείς για την επιστροφή του πακέτου σας και θα σας ενημερώσουμε για τη διαχείρισή του μόλις το παραλάβουμε. Σε περίπτωση λάθους της εταιρίας η αλλαγή γίνεται χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.

Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή με άλλο προϊόν, ενημερώστε μας σχετικά. Μόλις το δέμα της επιστροφής έρθει σε εμάς και γίνει ο απαραίτητος έλεγχος θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της αλλαγής σας και τυχόν διαφορά στην τιμή του.

Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, αποστείλετέ μας το ΙΒΑΝ του λογαριασμού στον οποίο επιθυμείτε να επιστραφούν. Η συναλλαγή ολοκληρώνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιστροφής. Επιστροφές χρημάτων μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο για κοσμήματα που συνοδεύονται από απόδειξη και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Η επιστροφή γίνεται για την αξία των κοσμημάτων μείον τα έξοδα επιστροφής. Τα αρχικά έξοδα αποστολής και αντικαταβολής δεν επιστρέφονται. 

Σε κάθε περίπτωση επιστροφής η εταιρία Εν Χρυσώ θα σας ενημερώσει για την εξέλιξή της μέσω του email με το οποίο πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας.