FAQ – Συχνές Ερωτήσεις

  1. Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
    Παρακαλώ συμβουλευτείτε τις επιλογές πληρωμής.
  2. Πώς μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;
    Δείτε τους τρόπους αποστολής.
  3. Ποια είναι η διαδικασία επιστροφής;
    Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε κόσμημα δε σας ικανοποίησε, ακολουθώντας την Πολιτική επιστροφών.
  4. Θέλω να κάνω αλλαγή σε κάποιο κόσμημα. Ποια είναι η διαδικασία;
    Για οποιαδήποτε αλλαγή, συμβουλευτείτε την Πολιτική αλλαγών.
  5. Θέλω να παραγγείλω κάποιο δαχτυλίδι, όμως δεν ξέρω τι νούμερο φοράω. Πώς μπορώ να το βρω;
    Για καθοδήγηση σχετικά με τα μεγέθη και οδηγίες μέτρησης, διαβάστε τον οδηγό μεγεθών.
  6. Έκανα την παραγγελία μου αλλά θέλω να κάνω κάποια αλλαγή, μπορώ;
    Μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή πριν την αποστολή της παραγγελίας σας. Τηλεφωνήστε μας στο 2310202020 ή στείλτε email στο info@enchriso.gr αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τις αλλαγές που θέλετε να κάνετε. Θα επιβεβαιώσουμε τη νέα παραγγελία με νέα αποστολή email. Ώρες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης: Δευτέρα έως Σάββατο 10.00-18.00
  1. Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
    Μπορείτε να κάνετε ακύρωση της παραγγελίας σας ενημερώνοντας την εταιρία τηλεφωνικά στο 2310202020 ή ηλεκτρονικά στο info@enchriso.gr αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Ώρες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης: Δευτέρα έως Σάββατο 10.00-18.00
  1. Τι καλύπτει η εγγύηση;
    Διαβάστε εδώ ό,τι χρειάζεστε για τις εγγυήσεις των κοσμημάτων σας.
  2. Υπάρχει κάποιο κατάστημα που μπορώ να επισκεφθώ;
    Η εταιρία Εν Χρυσώ δεν διαθέτει κατάστημα. Μπορείτε όμως να επισκεφθείτε την εταιρία στη διεύθυνση Τσιμισκή 7, 3ος όροφος, Θεσσαλονίκη, κατόπιν ραντεβού προκειμένου να δείτε τα κοσμήματα ή να παραλάβετε την παραγγελία σας (reception παραλαβής). Ενημερώστε μας τηλεφωνικά στο 2310202020 ή ηλεκτρονικά στο info@enchriso.gr για την ημερομηνία της επίσκεψής σας, ώστε να εξασφαλιστεί η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας.
  3.  

  4. Πώς μπορώ να προστατέψω τα κοσμήματά μου από τη φυσική τους φθορά;
    Εδώ θα βρείτε οδηγίες σχετικά με την προστασία των κοσμημάτων σας.
0

Το καλάθι σας